成為義大利古物修復師！

在義大利居住的外國人都必須辦理居留證，類似臨時的身分證明，有了居留證就等於是歐盟的居民，可以憑證自由到申根國家，不必辦理簽證。在台灣辦理義大利簽證時，辦事處就會幫留學生擬好申請信，說明你在義大利留學的課程內容、保險及財力等等事項，到達義大利八天內就要到當地的Questura辦理。

找了一個早上去辦居留證，果然見識到義大利政府機關的缺乏效率，總之浪費我一個早上卻一事無成。

一早到達警察機關的外事處，果然外頭排了超多人，一來沒有什麼清楚的標示，二來我也不懂應該怎麼辦理，只看到門外貼了一張紙頭寫著：Asia、Europa Est。我想應該表示亞洲人跟東歐人申請居留證的地方吧，於是拿了表格，跟所有人一起在外頭排隊。從早上八點半開始排，一直排到十一點，隊伍只前進了一點點，十一點之後，有官員開始把所有人的護照通通收去，應該表示之後來的就不收件了。果然，沒過多久，就有警員站在門口一本一本護照唱名，唱到的才能進去辦手續。只看每個人進去都過了很久才出來，所以隊伍前進的速度很慢，終於到了十二點多才輪到我，結果經辦的人員看兩眼就丟還給我，意思是說留學的不在這裡辦，要我繞建築物半圈到另一個門口，我當場傻住，難不成要我重新排隊嗎？不過想說沒關係，說不定他的意思是直接到後面的窗口，我沿著走廊繞過去，才剛走沒兩步，就被一個警員叫住，要我從外面走，我訕訕的走出去，沿著建築物走了大半圈，果然發現一扇門開著，剛走進去又被警察叫住，咕嚕咕嚕地說了兩句話，以我殘破的義大利文，至少也聽懂他說的是已過開放時間，我告訴他我在前面排隊，然後前面的官員叫我到這裡來，他很誠懇的說：「喔那好，我了解！」接著領我到門口，指著一張印著開放時間的紙條說，留學的在這裡辦沒錯，可是時間過了，請你明早再來！

就這樣，我浪費了一個早上。

隔天一大早又去排隊準備辦理居留證，我想這次總不會又排錯地方吧，果然這一頭排隊的人少很多，不過看起來像學生的也沒幾個，反正就先排著吧！過沒多久（因為這天我快到開放時間才去！）門開了，幾個看起來像剛起床的警察很兇惡地把擠在門口的人趕開，想必是因為起床氣。這次隊伍前進地很快，輪到我的時候，警察又咕嚕咕嚕地說了幾句話，然後叫我下禮拜再來，我又傻了，告訴他我是辦留學居留的，他又領我到前一天門口貼的紙條處，指著開放時間說：留學居留，禮拜一到禮拜四，今天，禮拜五，關閉！

就這樣，我又只好等到下禮拜再來。

過了個週末，我準備好相關文件，這次不再提早去了，等到開放時間到了才去，反正不知道這次又會出什麼問題，太早去只是浪費時間在排隊。這一回很順利地進了門口，到了一個大房間，有各色人種在排隊跟等候。我環顧四周，不想輕率地又排錯隊伍，果然發現在角落的櫃台上方貼了一張手寫的小紙條：STUDIO。很顯然地，這絕對是辦理留學居留的櫃台了。我很放心地排隊等候，輪到我的時候，帥帥的年輕警察一臉沒好氣地看著我的文件，然後又把我的文件推還給我，並且遞給我一張紙頭，上頭列明辦理留學居留所應備齊的文件，顯然我是有所欠缺，只好認命離開。

出了警署，我詳細檢查欠缺了哪部份，最後發現是少了護照影本跟簽證影本，這簡單，找了一家影印店就解決了！帶著印好的東西重新回到警署，反正還是在開放時間內，我又重新排隊。輪到我的時候，帥帥年輕警察看了幾眼，然後超不耐煩地又把東西推給我，再度給我剛剛給過我的紙頭，我一臉疑惑看著他，他對我吼著：leggi！意思是要我讀它。我告訴他我東西都準備齊全了啊，他也不管，指著我的入學許可咕嚕咕嚕直說，好像是說我的課程時間跟簽證上所列明的不一樣，可是明明就是一樣的。他一說完，也沒聽我抗辯，就拿著我的入學許可走到旁邊給其他人看，其他警察見狀很好奇，都放下手邊的事靠過來討論，大家七嘴八舌地講了一陣子，原先的帥帥年輕警察走回座位，悶不吭聲地繼續處理文件、蓋章等等，顯然是我的文件沒問題，是他自己看錯了，可是他也不道歉，蓋好章之後就把收據遞給我，叫我20天之後來領居留證，一臉什麼事都沒發生過似的。

之後跟同是台灣來的留學生討論這件事，他們都說不可能20天，一般最快也要30天，據說還有慢到簽證只剩一個月才發下來的。剛好那陣子有幾個留學生才剛去領居留證，都說連去領取都要花上半天，他們似乎是等你要領的時候才開始作業。

我那時還偷偷想，既然如此，那我就算提早去說不定也還是可以拿到，不過反正不急著拿到，所以還是等足了20天才去。到了領取的日期，我帶著收據和護照到達Questura，照樣排了很久的隊，人才剛到櫃台把收據遞進去，辦理的警察看一眼就又推回給我，叫我下禮拜再來！我心頭大驚，不是明明20天嗎？我就告訴他，上次那個警察說20天可以來拿，他頭也不抬，就說30天，下禮拜來拿！

真驚人！他們連這種制式的作業都可以隨便說，好像只要換個人辦理，之前所承諾的都可以一筆勾消，這時候才知道先前留學生們說得沒錯，不要太相信義大利政府的效率！

後來我學乖了，收據上印著辦理的日期十一月十日，這次我等到十二月十一號才去領，這樣應該沒問題了吧？到了櫃台排完隊遞完收據，就跟著其他所有人一起在那裡等。辦理留學生居留證的地方有三個櫃台，而當然只有一個櫃台有人在作業，不管是領取或是申請居留證都是同一個人，而且奇妙的是，他不是按照排隊的順序處理，如果你是要領的，他就把收據晾在一旁，然後換下一個，如果是要申請的，他就慢條斯理的檢視你的文件，然後把收據交給你。也就是說，他好像是要等到所有申請案件收完才要處理領取部份的態勢。

我們一大群等著要領的人從八點多一直等到十一點多，才終於看到櫃台前的隊伍消失（因為Questura十點四十五分關門），然後就看到辦理的警察開始排列收據，接著從公文櫃裡搬出一大疊申請文件，按照收據上寫的姓名字母順序找出每個人的資料，等所有收據都找到主人了，他們才開始唱名領居留證。

很佩服他們的是，即使面前排著一大堆臉上寫著不耐煩的人，他們還是可以很悠閒的辦公，就像是我們有時候假日在家心血來潮想要整理東西的感覺，會慢慢翻看成疊的照片或日記，一邊細細回想，偶爾起身去吃個零食或上個廁所，甚至跟朋友聊個天！在他們這裡辦公就是這麼居家，真令人羨慕！

總之，最後還是拿到了，不過因為我的課程期間超過簽證所能發給的期限，所以到時候我還得來辦理延長，可能還得加上變更課程，想必又是一陣腥風血雨，祝我順利吧！